מדיניות פרטיות

1. שני מצבים שונים — חשוב להבחין

מדיניות זו מתייחסת לשני סוגי מידע נפרדים לחלוטין:

1. מידע על מבקרי האתר הזה — מי שגולש ב-woofpen.haogen.app ומשאיר פרטים בטופס. כאן אנחנו בעלי המידע.
2. מידע בתוך המערכת — נתוני הכלבים ובעליהם שבית עסק מזין למערכת שלו. כאן בית העסק הוא בעל המידע, ואנחנו רק מחזיקים ומעבדים אותו עבורו. אנחנו לא עושים בו שימוש עצמאי, לא מנתחים אותו ולא מוכרים אותו.

2. מידע שנאסף באתר

מה שאתם מוסרים בטופס

שם מלא, שם העסק, מספר טלפון וגודל הפנסיון. המידע נשלח אלינו בדוא״ל ומשמש אך ורק ליצירת קשר בעקבות פנייתכם.

כלי מדידה של צד שלישי

באתר מותקן פיקסל של Meta (פייסבוק), המשמש למדידת יעילות פרסום. הוא מתעד צפייה בעמודים ושליחת טופס, ומעביר מידע ל-Meta Platforms Ireland Ltd. בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.

ניתן לחסום זאת באמצעות הגדרות הדפדפן, תוסף חוסם, או הגדרות הפרסום בחשבון הפייסבוק שלכם.

מידע טכני

שרתי האחסון שלנו רושמים מידע תפעולי סטנדרטי כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הפנייה, לצורכי אבטחה ותפקוד תקין.

3. מידע בתוך המערכת

בית העסק המנוי מזין למערכת, לפי שיקול דעתו וצרכיו, מידע מהסוגים הבאים:

• פרטי הכלב: שם, גזע, גיל, משקל, צבע, מין, עיקור/סירוס.
• פרטי הבעלים: שם, טלפון, כתובת ודוא״ל.
• מידע רפואי ותזונתי: מצב רפואי, תרופות קבועות, אלרגיות ורגישויות, סוג מזון, כמות ושעות האכלה.
• שאלון התנהגות: חברותיות עם כלבים, נשיכות בעבר, חיסון כלבת, טיפול נגד פרעושים והערות התנהגותיות.
• תקופות שהייה ושיבוץ לחדרים ולחצרות.
• דוחות אימון והתקדמות לאורך זמן.
• הסכם חתום: נוסח ההסכם שהוצג בפועל, גרסתו, שם החותם, מועד החתימה, תמונת החתימה וכתובת ה-IP שממנה נחתם. פרטים אלה נשמרים כדי שניתן יהיה להוכיח על איזה נוסח בדיוק נחתמה ההסכמה.
• משתמשי צוות: שם משתמש, סיסמה מוצפנת, הרשאות ורישומי משמרות ונוכחות.

4. למה משמש המידע

• אספקת השירות ותפעול המערכת עבור בית העסק.
• מתן תמיכה טכנית — לרבות גישה מוגבלת לנתונים כאשר הדבר נדרש לצורך פתרון תקלה שדווחה לנו.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה וגיבוי.
• עמידה בחובות שבדין.

איננו משתמשים בנתוני המערכת לפרסום, לא מעבירים אותם למפרסמים ולא מאמנים עליהם מודלים.

5. העברה לצדדים שלישיים

• Resend — שירות משלוח דוא״ל, המשמש לשליחת הודעות מערכת ואיפוס סיסמאות. עוברים אליו כתובת הדוא״ל ותוכן ההודעה בלבד.
• Meta — בהקשר של האתר השיווקי בלבד, כמפורט בסעיף 2. הפיקסל אינו מותקן במערכת עצמה.
• ספקי אחסון ותשתית המארחים את השרתים.
• רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.

6. אבטחת מידע

• הגישה למערכת מותנית בשם משתמש וסיסמה. הסיסמאות נשמרות מוצפנות ואינן ניתנות לשחזור.
• ניהול הרשאות מבחין בין מנהל לעובד ומגביל את מה שכל משתמש רואה ויכול לעשות.
• ההתחברות מוגבלת בקצב כדי לצמצם ניסיונות פריצה, וקישורי איפוס סיסמה תקפים לזמן מוגבל.
• מסד הנתונים מגובה אוטומטית אחת ליום.
• אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין ונעדכן את בית העסק.

7. תקופת שמירה

נתוני בית העסק נשמרים כל עוד המנוי פעיל. בסיום ההתקשרות ניתן לקבל עותק תוך 30 יום, ולאחר מכן הנתונים נמחקים מהמערכת ומהגיבויים — למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין.

פניות שהתקבלו בטופס באתר נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לקשר העסקי.

8. זכויותיכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ובמקרים מסוימים לבקש את מחיקתו.

בעל כלב שפרטיו נמצאים במערכת של פנסיון מסוים — יש לפנות ישירות לאותו פנסיון, שהוא בעל המידע. אנו נסייע לו לטפל בבקשה, אך איננו רשאים לפעול בנתוניו ללא הוראתו.

בכל נושא אחר ניתן לפנות אלינו ב-nrinv.gilad@gmail.com.

9. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יימסר ללקוחות פעילים בהודעה.

10. יצירת קשר

גילעד עקיבא · ע.מ. 031681000 · הפועל בשם המסחרי העוגן
רמלה · nrinv.gilad@gmail.com